F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen

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Frage 1: Ich möchte nur Produkte im Shop sehen, die ich mit den von mir genutzten Maschinen verwenden kann. Wie kann ich das einstellen?

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Mit Hilfe der Funktion "Meine Maschinen" können Sie die von Ihnen genutzten Maschinen und Messköpfe voreinzustellen. Unser Shop wird Ihnen dann nur noch für diese Auswahl relevante Artikel anzeigen.

Schränken Sie diese Auswahl ein, indem Sie zunächst verschiedene Maschinentypen auswählen. Wenn anschließend Messköpfe ausgewählt werden, stellt die Funktion automatisch auch hierfür passende Gewindearten ein, die sie nun aber ebenfalls weiter spezifizieren können.

Sind sie bereits am Shop angemeldet, merken wir uns Ihre Auswahl für die Zukunft. Mit einem Klick auf den Papierkorb rechts unten, heben Sie die Auswahl wieder auf. Eine aktive Auswahl erkennen Sie an den in blauer Farbe hervorgehobenen Button für die Funktion.

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Frage 2: Wie kann ich Artikel mit Hilfe von Stichworten suchen?

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Um den gesamten Shop nach Stichworten zu durchsuchen, klicken Sie in das Suchfeld und fangen Sie an zu tippen. Während Sie tippen, blendet der Shop bereits eine Vorauswahl an Produkten ein, die Sie mit einem Klick erreichen können.

Drücken Sie stattdessen am Ende Ihrer Eingabe die Eingabetaste (Return), bekommen Sie eine Liste mit allen zu Ihrem Suchwort passenden Produkten eingeblendet. Bitte beachten Sie, dass ggf. auch hier nur Produkte eingeblendet werden, die für Ihre Maschinen relevant sind!

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Frage 3: Wie kann ich die Liste der Produkte in einer Kategorie weiter eingrenzen?

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Sobald Sie sich in einer Kategorie befinden, die Produkte enthält, zeigt Ihnen der Shop zunächst eine Liste aller in dieser Kategorie befindlichen Produkte an. Je nach Kategorie ist diese Liste noch nicht übersichtlich genug und kann daher mit Hilfe des Detailfilters weiter verfeinert werden.

Spezifizieren Sie weitere Kriterien in der Leiste über der Ergebnisliste, schränkt der Shop die Liste Schritt für Schritt weiter ein. Sie können Kriterien aus Auswahllisten, per Eingabe in Textfelder oder über eine Ziehleiste setzen. Diese werden automatisch angewendet und können über einen Klick auf "Reset" (ganz rechts) wieder entfernt werden.

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Frage 4: Der Shop wird in meinem Browser nicht richtig / performant angezeigt. Was kann ich tun?

Der Shop ist mit folgenden Browsern intensiv getestet und funktioniert in Ihnen am besten:

  • Mozilla Firefox ab Version 3.6
  • Google Chrome
  • Safari
  • Internet Explorer ab Version 8

Bitte verwenden Sie stets möglichst die akuelle Version Ihres Browsers. Insbesondere bietet der Internet Explorer 9 eine wesentlich höhere Seitenladegeschwindigkeit als ältere Versionen. Stellen Sie bitte weiterhin sicher, dass der Kompatibilitätsmodus für ältere Browser-Versionen im Internet-Explorer deaktiviert ist. Diese Einstellung ist ganz rechts neben den Browser-Tabs unter "Extras -> Einstellungen der Kompatibiltätsansicht" zu finden.

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Frage 5: Was ist ein Kontingent und welche Vorteile habe ich von einem Kontingent?

Ein Kontingent ist ein Guthaben, das Ihnen im Shop als eigene Zahlungsart zur Verfügung steht und Ihnen einen Rabatt von 5% bis 15% auf Ihren Produkt-Einkauf sichert.

Sie können Kontingente direkt hier im Shop bestellen: Kontingente

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Frage 6: Kann ich ein Kontingent direkt nach dem Kauf zur Zahlung nutzen?

Die Nutzung eines Kontingentes erfordert den vorherigen Zahlungseingang auf unserem Konto.

Sobald der Rechnungsbetrag für das Kontingent bei uns eingegangen ist wird das gebuchte Kontingent von uns manuell freigeschaltet und steht Ihnen für Ihre Produkt-Bestellungen zur Verfügung.

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Frage 7: Kann ich ein Kontingent mit einem Kontingent bezahlen?

Kontingente sind nicht rabattierbar. Sie können daher nicht zum Kauf weiterer Kontingente genutzt werden.

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Frage 8: Kann ich meinen Warenkorb mit den Inhalten einer CSV-Datei füllen?

Füllen Sie den Warenkorb automatisch mit Artikeln aus einer CSV-Datei in einem der folgenden Formate:

  • Artikelnummer; Anzahl (Beispiel: 600342-8021-000;3)
  • "Artikel Nr.";"Artikel";"Anzahl";"Stückpreis" (Beispiel: "600342-8021-000";"Taster mit Gewinde, M5";"3";"26")

Das zweite Format entspricht der CSV-Datei, die Sie von der CSV-Export-Funktion des Warenkorbs erhalten. Bitte beachten Sie, dass der Preis aus der aktuellen Tabelle des Shops übernommen wird.

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